İptal ve İade Politikası

1. TEDARİK, KARGO VE TESLİMAT
Kargonuzu teslim alırken kargo yetkilisi ile birlikte paketi açarak içeriği kontrol etme hakkınız bulunmaktadır, bu hakkınızdan yararlanarak satın almış olduğunuz ürünü kargo yetkilisi ile birlikte açıp kontrol etmelisiniz. Eğer siparişinizde eksik, kırık, hasarlı ürünler bulunursa, mutlaka bunu kayıt altına almak için video kaydı çekin ve kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyin. Video kaydında, gönderi takip kodunun net bir şekilde göründüğünden emin olun çünkü bu ürünün işletmemizden hangi tarihte nereye gittiği konusunda bilgiler içermektedir. Tutanak ve video kaydı, hasarın veya eksikliğin sizden kaynaklanmadığını gösterir.
Unutmayın ki, olası bir hasar / eksiklik durumunda tutanak tutulmadan ve kargo firması yetkilisi ile birlikte teslim alınmadan önce video kaydı yapılmayan ürünlerin sorumluluğu tamamen size aittir.
Ürünleri kendiniz teslim alabileceğiniz gibi, İstanbul içi adrese teslim hizmetimizden de faydalanabilir veya kargo firmalarıyla gönderim talep edebilirsiniz.
Onaylanan siparişler, mücbir bir sebep olmadıkça en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilecektir.
2. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Siparişinizdeki ürünleri iade etmek isterseniz, ürünün orijinal ambalajında saklanması, tüm aksesuarlar ve ambalaj malzemeleri ile birlikte fiziksel hasar görmeden geri verilmesi gerekmektedir.
Eğer siparişinizde hatalı bir ürün geldiyse (yanlış ürün gönderildiyse), teslimattan itibaren en geç 3 gün içinde bize ulaşmanız gerekmektedir. Daha sonra, hatalı ürünü kargo şirketi ile bize ulaştırabilir ve değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Aksi takdirde, ödemeniz 14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir eğer herhangi bir aksilik yaşanırsa, size üyelik bilgileriniz aracılığıyla haber verilir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması sorunun daha kısa sürede çözülebilmesi için önemlidir.
İade etmek istediğiniz ürünler, satınılabilirlik özelliklerini kaybetmemiş, hasar görmemiş, kullanılmamış, hediye ürünse hediyesi ile ve tüm aksesuarlarıyla birlikte geri gönderilmelidir. Tüketici Hakları İptal ve İade Koşulları gereği, elektrik-elektronik ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Siparişiniz birden fazla üründen oluşabilir; İade etmek istediğiniz bir veya daha fazla ürün olması halinde istediğiniz ürünleri parçalı olarak iade edebilirsiniz.
İade için ürünleri teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte yalnızca anlaşmalı kargo ve iade kodu ile birlikte belirtilen adrese geri göndermelisiniz. Lütfen ürünleri dikkatlice paketleyin, ürün bize ulaştıktan sonra incelemeleri yapılır ve iade koşullarına uygun olduğunun tespiti halinde 3 iş günü içerisinde iadeniz onaylanır. Onaylanan iadenin geri ödemesi bankanıza bağlı olarak 2 - 10 iş günü içerisinde tamamlanır.
Siparişiniz kargoya verildiyse, sipariş iptali gerçekleştiremeyiz. Bu durumda, kargoyu aldıktan sonra iade sürecini başlatmalısınız. Sizlerden kaynaklanan sipariş işlerinde kargo gidiş – dönüş ücreti tamamen alıcıya aittir.
3. ÖDEME SEÇENEKLERİ
Sitemizden aşağıdaki şekillerde sipariş verebilirsiniz:
Banka / Kredi Kartı: Vagcomstore.com'dan verdiğiniz siparişleriniz ödemesinde banka kartı kullanabilirsiniz. Sitemizde tüm bankalara ait kartlarınızda ödeme yapma imkanınız bulunmaktadır, bu ödeme yönteminde güvenli alışveriş için SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
Kredi Kartı ile ödeme: Ödeme yönteminde Paytr firması ile çalışmaktayız, ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde saklanmaz. Paytr firması veya da Vagcomstore.com tarafından kayıt altına alınmaz.
Havale / Eft ile ödeme: Kredi kartınız yok ise veya da internet alıverişini kullanma konusunda güven problemi yaşıyorsanız, havale / eft ilede sitemizde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.